Yapay Zeka Çözümlerimiz
voiBOTAssistant Hizmeti
voiBOTAssistant Hizmeti
Voip Telekom tarafından hayata geçirilen yapay zeka destekli sesli asistan voiBOTAssistant restoranlardan, hastanelere, kargo şirketlerinden, ulaşım sektörüne, sigorta firmalarından, e-ticaret platformlarına, birçok sektörde canlı müşteri temsilcilerinin müşterilerle yaptığı telefon görüşmelerini canlı müşteri temsilcilerine gerek kalmadan yapabiliyor. Müşterilerle yapay zeka destekli yazılı iletişim imkanını sağlayan chatbot uygulamalarının sesli versiyonu olarak değerlendirilebilecek olan VoiBOT, bu alandaki en önemli sorun olan sesli iletişimdeki latency (gecikme) sorununu kendi offline STT (Speech to Text – Sesi Metne Çevirme) ve TTS (Text to Speech – Metni Sese Çevirme) kütüphanelerini kullanarak ve geliştirdiği dual streaming teknolojisi ile çözdü.
voiBOTAssistant gelişmiş prompt girişleri ve database entegrasyonları sayesinde empati gerektirmeyen, rutin ve tekrarlanan işlerde gerçek müşteri temsilcilerinin yerini alabiliyor.
* Hız ve Verimlilik: Telefon görüşmeleri, insan müdahalesine gerek kalmadan yapılarak, işletmelerin yoğun çağrı zamanlarında bile hızlı ve kaliteli hizmet sunmasını sağlıyor.
* Yanıtlama Kapasitesi: Aynı anda birçok müşteriye cevap verebilen voiBOTAssistant, müşterilerin bekleme süresini minimuma indiriyor.
* Veritabanı Entegrasyonu: Mevcut veritabanlarıyla entegre edilebilen bu çözüm, birçok sektöre uyarlanabiliyor.
* 7/24 Hizmet: voiBOTAssistant, günün her saati hizmet vererek şirketlere müşterileriyle kesintisiz iletişim imkanı sunuyor.
* Standart Kalite: Akıllı öğrenme ve eğitim ile yeni ihtiyaçlara uygun güncellenen asistan kalitesi sağlıyor.
* Maliyet Avantajı: Telefona bakan personel ihtiyacının minimize edilmesi sayesinde şirketlere maliyet avantajı sağlıyor.
