Voip Telekom Hakkında

23 Yıllık Tecrübe

Şirketimiz Hakkında Faaliyetlerimize 2002 yılında, çok şubeli şirketlerin merkez ve şubeleri arasındaki telefon görüşmelerini ücretsiz gerçekleştirmelerini sağlayan kurumsal iletişim altyapıları geliştirerek başladık. Takip eden yıllarda, Türkiye genelinde alternatif telekom hizmeti sunmak isteyen işletmelere internet telefonculuğu (VoIP) servis sağlayıcı altyapıları kurarak faaliyet alanımızı genişlettik. 2006 yılında Türksat A.Ş.’nin çağrı merkezi altyapısını kurarak 5 yıl boyunca işlettik. 2008 yılında ise İGDAŞ’ın çağrı merkezi altyapısını kurup 1 yıl süreyle işletmesini gerçekleştirdik. İGDAŞ projesi kapsamında elde ettiğimiz başarı sayesinde, Türkiye çağrı merkezi sektörünün en prestijli organizasyonlarından biri olan İMİ Ödülleri’nde “En İyi Yeni Çağrı Merkezi” ödülüne layık görüldük. 2009 yılında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan (BTK) Sabit Telefon Hizmeti (STH) lisansı, 2013 yılında ise İnternet Servis Sağlayıcılığı (ISS) lisansı alarak kurumsal müşterilere ve kamu kurumlarına yönelik sabit telefon, veri iletişimi ve katma değerli telekomünikasyon hizmetleri sunmaya başladık. Bugün itibarıyla Türkiye genelinde 5.000’den fazla kurumsal müşteriye hizmet vermekte, 150.000’in üzerinde telefon hattını yönetmekteyiz. Telekomünikasyon sektöründeki 24 yılı aşkın tecrübemizle, yalnızca hizmet sağlayıcı değil, aynı zamanda kendi teknolojilerini geliştiren bir şirket olarak faaliyet göstermekteyiz. Bu kapsamda kendi Ar-Ge ekibimiz tarafından geliştirilen Bulut Santral, Çağrı Merkezi Platformu, Mobil Dahili Çözümleri, Numara Maskeleme Sistemleri, CRM Entegrasyonları, Ses Kayıt ve Raporlama Uygulamaları, IVR ve Akıllı Yönlendirme Sistemleri ile kurumların iletişim süreçlerini uçtan uca yönetebilecekleri yenilikçi çözümler sunmaktayız. 2024 yılından itibaren ise telekomünikasyon alanındaki bilgi birikimimizi yapay zekâ teknolojileriyle birleştirerek, kurumların müşteri deneyimini geliştiren ve operasyonel verimlilik sağlayan yapay zekâ destekli sesli asistan, Agentic AI ve otomasyon çözümleri geliştirmeye başladık. Günümüzde müşterilerimize geleneksel telekomünikasyon hizmetlerinden yapay zekâ destekli iletişim teknolojilerine kadar uzanan geniş bir yelpazede hizmet sunarak, kurumların dijital dönüşüm süreçlerinde güvenilir teknoloji ve çözüm ortağı olarak faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz.