HİZMETLERİMİZ
Diğer Çözümlerimiz
Mobil Dahili
Geleneksel cloud santral çözümleri yerine, düşük hızlı Wi-Fi veya LTE üzerinden VPN gerektirmeden çalışan, mobil cihazlarla uyumlu bir santral çözümü geliştirdik.
Cep telefonları dahili olarak tanımlandığı için çalışanlara her zaman ulaşılabilirken, push notification desteği ile iOS ve Android cihazlarda pil dostu bir kullanım sağladık.
Yurtdışı Numara
Merkezi Türkiye’de olup yurt dışında faaliyet gösteren firmaların, o ülkelerdeki sabit hat ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Örneğin, Almanya numarası tahsis ederek Türkiye’deki çağrı merkezinizin Almanya’daki müşterilerle çift yönlü, yerel numara üzerinden iletişim kurmasını sağlıyoruz. Gelen çağrılar Türkiye’ye yönlendirilir, giden aramalarda ise Almanya numaranız görünür.
Numara Maske
Kargo ve kurye firmaları için geliştirilen sistemle, müşteri ve çalışanların numaraları gizlenerek yalnızca firma numarası görünür hale getirildi. Mobil kurye uygulamalarıyla entegre çalışan bu yapı sayesinde, CRM ve Numara Maskeleme API’si üzerinden aramalar yapılır ve tüm görüşmeler kayıt altına alınır. Müşteri geri aradığında ise çağrı, en son arayan kurye ya da ilgili şubeye yönlendirilir.
Acil Kod
Hastanelerde ve iş güvenliğinin kritik olduğu fabrikalarda kullanılan bir uygulamadır. Yetkililer, cep telefonlarındaki uygulama üzerinden acil kodu seçerek sesli mesaj gönderir. Bu mesaj, ilgili tüm yetkililere IVR araması ile iletilir. Örneğin, bir hastanede sağlık görevlisine saldırı olduğunda, beyaz kod seçilerek tüm güvenlik görevlilerine sesli mesaj gönderilir ve hızlı müdahale sağlanır.
Marka Telefon
Voip Telekom, SIP desteği olsun ya da olmasın marka telefonları kendi IP santraline entegre ederek mevcut santral özelliklerinin kullanılmasını sağlar.
On-prem veya bulut yapılarla sunulan bu çözüm, CRM ve ERP entegrasyonlarını kolaylaştırırken, lisans ve bakım maliyetlerini de ortadan kaldırır.
Otomatik Randevu
Otomatik Randevu Hatırlatma Sistemi, hastanelerde randevu verimliliğini artırmak için geliştirilmiştir. IVR ve hastane veritabanı arasında API bağlantısıyla çalışan sistem, hastaları randevu öncesinde arayarak hatırlatma yapar ve katılım durumlarını sorar. Hastaların yanıtları sisteme kaydedilir, böylece doktorlar gelmeyecek hastalara vakit ayırmaz ve randevu planlaması optimize edilir.
444ABCD
Firmaların Türk Telekom’dan aldıkları 444’lü numaraların cloud santrallerinde kullanılabilmesi için, şirketimiz Türk Telekom Gayrettepe veri merkezinde barındırdığı SBC (Session Border Controller) ile bu entegrasyonu sağlar.
Bu sayede 444’lü numaralar, veri merkezlerinde barındırılan santrallerde çalışabilir.
Beni Kim Aradı?
Firmaların ana santralinin arkasında birçok dahili telefon kullanıcısı varken, aranan müşteriler geri aradığında kimin aradığını bilememektedirler. Beni Kim Aradı Sistemi, firmadaki dahili telefon kullanıcılarının hangi müşteri numarasını aradığını kaydeder ve müşterilere geri aradıklarında en son arayan dahili kullanıcıya bağlanma seçeneği sunar.
Digital Fax
Şirketimizin Dijital Faks Hizmeti, firmaların faksları çıktı almadan alıp göndermelerini sağlar.
Gelen fakslar, ilgili kişinin e-posta adresine gönderilebileceği gibi, portal üzerinden de takip edilebilir.
Giden fakslar ise taranmış dokümanlar olarak e-posta veya portal üzerinden iletilebilir.
